TERMOS DE SERVIÇO
Para utilizar os planos/serviços da Albuquerque Host uma empresa do GRUPO ALBUQUERQUE BRASIL ® , o cliente deve ler e concordar com nossos Termos de Serviço:
Garantimos aos clientes o melhor desempenho técnico de suas aplicações na Internet.
Oferecer aos nossos clientes uma garantia total de satisfação.
Para isso ganhamos com uma expectativa mínima de 99,5% dos sites on-line e conectividade integral e com cupom de 7 dias grátis para testar nossos serviços.
Nossa dedicação aliada às tecnologias aplicadas à prestação de nossos serviços, são as bases para garantir aos clientes a tranquilidade necessária ao desenvolvimento de seus empreendimentos de Internet.
Nossos gerentes de TI assumem a configuração e manutenção de nossos servidores.
Hospedagem de Arquivos MP3
Somente com os devidos direitos autorais.
estes arquivos normalmente não têm a devida autorização do titular da música para serem distribuídos.
Não abrimos exceção em nenhum caso para distribuição de MP3 sem a referida listagem dos arquivos e suas autorizações dos autores.
Sites proibidos em nossa rede
Não é permitido em hipótese alguma sites de leilões e jogos em servidores compartilhados e VPS.
Todos os serviços oferecidos pela Albuquerque Host são para fins legais.
O cliente deve concordar em se hospedar no Albuquerque Host & GRUPO ALBUQUERQUE BRASIL ® , de qualquer responsabilidade pelo uso indevido de seus serviços.
É expressamente proibida a utilização de nossos serviços de tal forma que possa desrespeitar os registros de marcas e patentes e/ou infringir termos de direitos autorais e cessão de propriedade intelectual.
Isso inclui – mas não se limita – à divulgação e distribuição não autorizada de músicas, vídeos, livros, fotografias ou qualquer outro material protegido por lei.
O comércio/divulgação de qualquer produto ilícito não resultará no cancelamento imediato de sua conta.
Se você acredita que seus direitos autorais e/ou marcas registradas estão sofrendo infrações através de serviços contratados junto a nós, por favor envie um e-mail para host@AlbuquerqueHost.com.br com todas as informações pertinentes ao caso.
Não é permitido o uso e instalações de certos scripts em nossa rede de servidores por motivo de uso proibido por lei e outros por praticar atos no qual prejudicam o serviço prestado pela Albuquerque Host & GRUPO ALBUQUERQUE BRASIL ® . Alguns desses scripts estão listados abaixo: 1 – Sites de envio de e-mails não são permitidos para prática de spam. 2 – Sites de upload de conteúdos como por exemplo sites como o “mega”, sites não são permitidos devido sempre estarem sujeitos a pirataria e cópia destes produtos protegidos por lei. 3 -Sites experimentais com tentativa de acessos alheios ou invasão também são banidos e excluídos da rede sem nenhum direito aos arquivos. 4 – Sites de pornografia de qualquer sentido. 5 – Sites com imitação de sites de bancos. 6 – Sites de jogos online, não permitimos nenhum tipo de jogo instalado em nossos servidores. 7 – Sites de apresentações de invasões a sites de terceiros ou que estimulem a prática do crime virtual. Se você foi bloqueado por um desses motivos, sugerimos que você contrate conosco um VPS para que possa fazer a instalação de seu conteúdo.
Limites de clientes nas vendas de Hospedagem
Nosso servidor tem acesso, transferência, banco de dados e muitos outros recursos ILIMITADOS para planos de revendas de hospedagem.
Para planos de hospedagem devem verificar nossos planos na página de anúncio dos limites.
Envio excessivo de e-mails
Nossos servidores de e-mail são monitorados o tempo todo para garantir a solução de qualquer problema ou quanto antes, mudando assim para o melhor desempenho dos mesmos.
Caso seja constatado que um determinado domínio está tendo uma utilização considerada fora dos padrões normais, com envio ou coleta de mensagens acima da média aceitável, o responsável pelo domínio será notificado no mesmo instante para que possamos verificar o motivo da utilização elevada do processamento do servidor e então informar o procedimento adequado para o envio desses e-mails.
Esse procedimento evita que o serviço de entrega de mensagens se degrade, pois não permitirá um possível alto processamento no servidor, que tentaria entregar todas as mensagens dessa má utilização deste usuário único, prejudicando assim todos os outros clientes que também trafegam mensagens por este servidor.
O servidor de e-mails utilizado para envio de mensagens de todos os domínios hospedados conosco é um servidor compartilhado, onde temos outros clientes que o utilizam e temos a obrigação de garantir o serviço sem queda de desempenho, igualmente para todos os usuários .
Não é permitida a utilização de scripts de envio de newsletters ou e-mails em nosso servidor.
NOTA: sempre que você executar um script de envio de e-mails no servidor ele apagará todo o script e o diretório de seu host ou revenda, e não nos responsabilizamos por sua perda.
Você como nosso cliente é obrigado e leia nosso termo e por em prática afim de evitar problemas futuros.
A Albuquerque Host & GRUPO ALBUQUERQUE BRASIL ® , defende, apoia e aplica a política de TOLERÂNCIA ZERO contra o envio de e-mails em massa, mensagens não solicitadas (sejam elas de qualquer espécie e para qualquer propósito) e SPAM.
Os mecanismos de Listas de Segurança serão considerados e tratados como SPAM.
Qualquer conta que for utilizada para envio de SPAM será encerrada com ou sem aviso prévio.
Por favor, acesse e conheça nossa Política Anti-Spam .
Sites que fazem anúncios e divulgações através de SPAM (Spamvertised) não podem ser hospedados em nossos servidores.
Esta norma inclui – mas não se limita a – envio de SPAM via fax, e-mail, mensagens instantâneas ou Usenet/Newsgroups.
Nenhuma organização ou entidade listada pela ROKSO poderá fazer uso de nossos serviços.
Qualquer conta que faça com que um dos IPs de nossos servidores seja inserido em uma lista negra será imediatamente suspenso e/ou encerrado.
A Albuquerque Host & GRUPO ALBUQUERQUE BRASIL ® , reserva-se o direito de solicitar alterações em (ou desativar, se necessário para) qualquer site, conta, base de dados ou outro componente que não esteja em conformidade com as políticas determinantes.
Nos reservamos ainda o direito de realizar modificações de caráter emergencial fundamentadas em critérios sensatos.
Envio de E-mails Não Solicitados – SPAM
Caso seja constatado que um determinado domínio está utilizando práticas de SPAM, o contrato será encerrado imediatamente e seus arquivos serão excluídos do servidor sem aviso prévio ou notificação ao assinante conforme consta neste nosso contrato de prestação de serviços.
A Albuquerque Host & GRUPO ALBUQUERQUE BRASIL ® , em sincronia com as melhores práticas e com os órgãos não governamentais mais influentes da Internet, assumem seu compromisso anti-SPAM.
Esse compromisso é aceito automaticamente no ato da contratação de qualquer serviço prestado pela Albuquerque Host & GRUPO ALBUQUERQUE BRASIL ® , por meio do Termo de Contrato de Prestação de Serviços.
Hospedagem de Material Adulto
A Albuquerque Host & GRUPO ALBUQUERQUE BRASIL ® reserva -se o direito de permitir NÃO em seus servidores a hospedagem de conteúdo de material adulto ou relacionado à pornografia.
Verificada a ocorrência de hospedagem de arquivos neste sentido, nos servidores não autorizados para tal fim, o cliente responsável pelo plano de hospedagem será notificado, e os arquivos precisarão ser removidos da conta o quanto antes.
é definido como material adulto:
– imagens de sexo explícito sob qualquer forma;
– corpos sem finalidade artística/didática;
– artigos eróticos (brinquedos, filmes, sex shops).
Utilização de Arquivos Executáveis
Não permitimos que nossos servidores sejam arquivos selecionados e exclusivos.
Esses arquivos prejudicam o desempenho do servidor, além de causar uma série de transtornos.
Para que uma DLL ou um software (ou somente arquivos .exe) desenvolvido pelo próprio cliente ou por terceiros possa ser instalado em nosso sistema, é preciso que antes sejam cumpridas certas etapas, a saber:
– É preciso que o cliente envie informações sobre o procedimento de DLL ou de software ou foi desenvolvido por terceiros.
O cliente deverá enviar documentos e códigos-fonte da DLL ou o software a ser instalado, se for desenvolvido pelo mesmo.
– Esses dados serão analisados por nossa equipe técnica e um retorno será dado ao cliente.
O retorno não implica necessariamente uma resposta final de nossa equipe técnica.
Novas perguntas sobre a instalação podem ser feitas.
– No caso de uma DLL, é necessário que seja enviado o código-fonte de forma que ele seja compilado nas instalações da Albuquerque Host & GRUPO ALBUQUERQUE BRASIL ® .
Se nossa equipe técnica perceber que a análise do código-fonte pode levar mais de uma hora, seremos obrigados a cobrar uma taxa de consultoria e análise, de R$ 120,00/hora.
Se para esse caso, a Albuquerque Host & GRUPO ALBUQUERQUE BRASIL ® , entrará em contato antes de a análise ser feita, buscando saber se o cliente concorda com a cobrança e com o seguimento dos procedimentos.
– Uma vez instalado um DLL ou o software, há complicações no servidor e é comprovado que o DLL ou o software são a causa dessas complicações, a Albuquerque Host & GRUPO ALBUQUERQUE BRASIL ® , se reserva no direito de remover os arquivos imediatamente.
Tais procedimentos visam não impedir novas implantações, mas sobretudo garantir que os servidores funcionem em equilíbrio, atendendo às necessidades de todos aqueles que não possuem seus recursos, sem deficiência nenhuma das partes.
Cadastros cancelados pela Albuquerque Host & GRUPO ALBUQUERQUE BRASIL ®
O cliente que após fazer um cadastro e um pedido de qualquer plano na Albuquerque Host & GRUPO ALBUQUERQUE BRASIL ® , e receber em seu e-mail informações de regularização de seu cadastro, deverá nos retornar com os dados do pedido para que possamos confirmar a veracidade de seu cadastro suas informações de seu cadastro.
Após realizar um cadastro em um plano, a equipe verificará seus dados pessoais cadastrados e tendo dados irregulares, o plano fica suspenso e bloqueado até que o cliente informe seus dados verdadeiros ao enviar os documentos solicitados.
Esta medida é tomada para continuarmos com a segurança de todos os nossos clientes de planos compartilhados.
Os dados recebidos serão usados apenas para a confirmação de seus dados cadastrais e nunca serão transmitidos há terceiros, exceto em ações judiciais caso a prática de cliente algum crime virtual que seja apresentado pela justiça.
Envio dos Dados de Login e Senha
Os dados de login e senha das contas hospedadas em nossos servidores são fornecidos somente via e-mail, e para os e-mails que constam no cadastro da conta em questão.
Sob nenhuma hipótese dados de login e senha, ou demais dados de cadastro, serão fornecidos por nossa equipe pelo telefone ou WhatsApp.
Por isso, mantenha seu cadastro conosco sempre atualizado, para evitar qualquer tipo de transtorno.
Essa medida visa garantir a segurança dos dados das contas hospedadas conosco.
O cliente é responsável pela segurança e uso do seu site.
Sua senha para acesso às suas configurações será tratada de forma privada e confidencial e aconselhamos a não ser solicitada a terceiros.
Caso seu cadastro conosco esteja desatualizado, envie-nos imediatamente as alterações possíveis, contendo:
– Domínio
– Login/senha
– Nome do responsável/Assinatura
– E-mail anterior e novo e-mail a ser alterado, se o caso.
Conteúdo Danoso a Terceiros
Não será aceito conteúdo de cunho racista, neonazista, antissemita, sexista ou qualquer outro que queira atentar contra a integridade moral de terceiros ou grupos da sociedade.
A transferência inclui sites relacionados a crackers e hackers e Pirataria de Softwares (distribuição de cracker e seriais de softwares).
Fica proibida a comercialização ou distribuição gratuita e pública de direcionamento de e-mails de redirecionamento.
Fica também proibida a hospedagem de sites que comercializam “listas de e-mails” e ferramentas para SPAM.
Conduta
O cliente fica proibido de contratar qualquer serviço de hospedagem se não comprovar que seja maior de 18 anos de idade, exceto na presença dos pais, ou com autorização do mesmo por escrito, com os DOC necessários no momento da INSCRIÇÃO do serviço SOLICITADO.
A Albuquerque Host & GRUPO ALBUQUERQUE BRASIL ® , também não hospeda clientes não portadores de CGC/CNPJ ou CPF ou informações incorretas em nossos formulários preenchidos.
O cliente é responsável pelo espaço contratado e tem direito de agir somente em seu espaço.
Não é permitido ao cliente tentar quebrar senhas ou invadir sites alheios, a partir de um servidor compartilhado, bem como utilizar indevidamente contas de outros clientes.
